Posso restituire i prodotti che ho acquistato?

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro ordine, avete diritto alla restituzione della merce (o una parte di essa) e ad ottenere un rimborso o una sostituzione completa del prodotto. In questo caso, si applicano le condizioni di seguito.

Termini & Condizioni di Reso

- Prima di spedire indietro uno, alcuni o tutti i prodotti acquistati, non esitate a contattarci, dettagliando il più precisamente possibile la motivazione della decisione sulla restituzione dei prodotti e inviandoci chiare immagini che mostrano il danno. Non saranno accettate motivazioni generiche o irragionevoli: si tratta di una operazione "Business-to-Business" che coinvolge una vendita all'ingrosso.

- Sarete in grado di restituire i prodotti dopo aver ricevuto la nostra conferma scritta. Tutte le nostre comunicazioni saranno effettuate via e-mail.

- L'importo dell'acquisto verrà rimborsato, non le spese di spedizione (o qualsiasi tassa).

- Il trasporto per la restituzione della merce deve essere pagato da voi.

- I prodotti devono essere in perfette condizioni, non utilizzati, e consegnati con il loro pacchetto originale ed etichette. Se non è soddisfatta una di queste condizioni non saremo in grado di rimborsare o sostituire i prodotti.

- Decideremo se rimborsare o sostituire i prodotti che avete restituito. In caso di sostituzione, le spese di spedizione saranno pagati da noi. Se i prodotti sostitutivi sono a magazzino, l'intero processo richiederà circa sette (7) giorni lavorativi. Se non sono disponibili, vi faremo sapere la data di consegna prevista.

- I nostri prodotti sono di solito confezionati in scatole robuste per evitare danni durante il trasporto. Noi non siamo responsabili per qualsiasi danno dovuto a negligenza, spedizioniere o altri fattori esterni, anche se questo è un evento estremamente raro.

- Tutti i nostri prodotti sono controllati con attenzione prima della spedizione. Nel caso estremamente raro di uno o più prodotti che avete ricevuto sono rotti o fortemente danneggiati (non a causa di problemi di trasporto, e quindi con l'imballaggio e la confezione originale intatti), si prega di fare un paio di foto che mostrano chiaramente il danno e inviarecele. Se il danno è dovuto ad un nostro nostro difetto, rimborseremo o sostituiremo gratuitamente i prodotti, comprese le spese di spedizione. Saremo pienamente liberi nell'esercitare il diritto di decidere tra rimborso e sostituzione.